Op vakantie88
I
Woonforensen, l
toeristen en betale*
van belasting
Voorzorgen voor onbezorgd
bivakeren in vakantiehuisjes
Informatie voor vakantiegangers
l
Verzekeringen
Kampeermiddelen huren
Actuele informatie
1
1,0
DONDERDAG 28 JULI 1988
Er kunnen zich altijd onver
wachte situaties voordoen,
waardóór u geen gebruik kunt
maken van de gehuurde ac
commodatie Ziekte of een plot
selinge medisch noodzakelijk
geworden ingreep zijn daar
voorbeelden van Voor die en
verschillende andere gevallen
kan het nuttig zijn een annule
ringsverzekering af te sluiten In
de polis staat precies opge
somd. wanneer dekking wordt
verleend. Dat betekent, dat
men niet altijd de huurprijs door
de verzekeraar vergoed krijgt.
Dat is zeker niet het geval, wan
neer men wegens het slechte
weer van afziet of wanneer men
een leuker vakantieplan heeft
bedacht
Is het sluiten van een annule
ringsverzekering aan te raden,
als er ook al een annuleringsre
geling bestaat9 Dat kan inder
daad nuttig zijn voor de geval
len, dat men wegens een in de
polis gedekt voorval niet aan de
overeenkomst kan voldoen.
Dan krijgt men het percentage
van de huurprijs, dat volgens de
annuleringsregeling verschul
digd blijft, van de verzekeraar
terug
Een reisverzekering dekt on
der andere diefstal van en scha
de aan bagage. Vaak bestaat de
mogelijkheid de kosten van ver
vangend vervoer bij te verzeke
ren. Dat is een uitkomst als de
auto vlak voor of tijdens de
vakantie onklaar raakt door een
aanrijding of iets dergelijks. Po
lisvoorwaarden kunnen per
maatschappij verschillen verto
nen Informeer daarom eventu
eel, welke de meest gewenste
dekking biedt
Wellicht hebt u een Aanspra
kelijkheidsverzekering voor
Particulieren (AVP); daarin is
praktisch altijd dekking voor
schade aan wat men huurt, uit
gesloten. Een uitzondering is
enkele jaren geleden opgeno
men voor brandschade aan de
gehuurde vakantiewoning,
maar dat geldt alleen in het bui
tenland. Voor die beschadigin
gen is men zelf aansprakelijk.
Meestal wordt daarvoor ook
betaling van een waarborgsom
gevraagd. In de reisverzekering
van Unigarant is standaard een
beperkte dekking voor schade
aan de gehuurde accommoda
tie opgenomen
TEGENVALLER
Mocht de vakantie-accom
modatie toch aanleiding geven
tot klachten, probeer deze dan
eerst in een goede verstand
houding met de verhuurder of
de plaatselijke beheerder te be
spreken, de klachten zijn mis
schien best te verhelpen al dan
niet met enig improvisatietalent
van de kant van de huurder,
wellicht kan men ook een ande
re accommodatie krijgen Het is
meestal niet verstandig om met
een weer op te stappen en terug
te gaan, ook al is men intussen
wel in die stemming. Ook hier
geldt het advies, dat het goed is
er een nachtje over te slapen
Wordt er niets aan de klach
ten gedaan, verzamel dan zo
veel mogelijk bewijsmatenaal
om de juistheid van de klachten
achteraf te kunnen aantonen
(foto's, getuigenverklaringen)
Stel dan een brief op voor de
verhuurder, waarin de klachten
worden aangegeven Als de
verhuurder niet bereid is iets te
regelen, dan kan men de kwes
tie voor advies aan bijvoorbeeld
de Juridische Ledenservice van
de ANWB voorleggen Is men
in het bezit van een RHC
(Rechtshulp Certificaat), dan
kan de ANWB namens u een
regeling proberen te treffen met
de verhuurder
WATERTOERISME
De afdeling Watertoerisme
van de ANWB komt dit jaar met
een viertal nieuwe inlichtingen
bladen plus een vernieuwde
Almanak voor Watertoerisme
deel 2 en drie herziene inlichtin
genbladen De vier nieuwe bro
chures, die evenals alle andere
inlichtingenbladen gratis be
schikbaar zijn voor ANWB-le-
den, zijn.
- Watertoerisme binnenwate
ren in Europa, bedoeld voor al
degenen die er met eigen boot op
de Europese water op uit te trek
ken Het accent ligt daarbij op
België, Frankrijk en de Bondsre
publiek, omdat deze landen van
uit Nederland in een vakantie te
bevaren zijn Verhuur van boten
op de binnenwateren van Euro
pa, met name in Frankrijk, Groot
Brittannië en Ierland komt in
deze brochure aan de orde.
Meeneemboten en water
skiën in Europa. Dit inlichtingen
blad is gemaakt voor mensen,
die (kleine) zeil- en moterboten
op of achter hun auto naar zon
niger streken vervoeren om daar
te zeilen of te waterskiën Daar
komt nogal wat bij kijken op het
gebied van papieren, vaarbeper-
kingen, speciale vergunningen
en dergelijke. Per land worden
deze en nog meer onderwerpen
behandeld.
- Watertoerisme Middelandse
Zee Het varen op en naar de
Middelandse Zee vanuit Neder
land komt in het inlichtingenblad
Watertoerisme Middelandse Zee
aan de orde Ook het huren van
jachten ter plaatse en het vervoer
van de eigen boot over de weg
wordt behandeld.
- Kanovaren in Eüropa Zoals
de naam al aangeeft, is het varen
met een kano op de Europese
wateren het onderwerp van dit
inlichtingenblad, dat in mei/juni
verschijnt De wateren in Euro
pa, die geschikt zijn om met kano
te bevaren, komen aan bod
evenals het transport van de
kano, veiligheid campings aan
het water en georganiseerde ka
novakanties Het inlichtingen
blad Kanovaren in Neder
land", dat vorig jaar voor het
eerst verscheen, is nu uitgebreid
met kanoverhuuradressen en
kanowater- en routes.
- De Almanak voor Watertoe
risme deel 2 is dit jaar vernieuwd.
Dit houdt in, dat de wijzigingen in
bedieningstijden ten opzichte
van vong jaar zijn opgenomen
evenals de nieuwste gegevens
van jachthavens, ligplaatsen,
watersportvoorzieningen en der
gelijke, van Nederland en België
- Ook de inlichtingenbladen
Snelle motorboten en water
skiën, voorschriften in Nederland
en Openingstijden spoorweg
bruggen, zijn herzien.
Een onbezorgde vakantie vergt de nodige voorzorgsmaatregelen.
IllllIlllllllIllllllllll
Nederlanders gaan tegenwoordig vaker in eigen land met
vakantie en zullen ook vaker een boot, caravan of huisje
huren. Heel vaak gaat dat mondeling, maar het is veel beter
om zo'n afspraak schriftelijk vast te leggen, vooral als men
lang van te voren reserveert. Dat voorkomt, dat er achteraf
misverstanden en narigheid ontstaan over wat er eigenlijk
werd afgesproken.
Huurt men van een bedrijf, dan gebruikt zo'n bedrijf
meestal een voorgedrukte overeenkomst. Bij een particulie
re verhuurder ligt dat vaak anders. In dat geval moet men er
voor zorgen, dat alle afspraken duidelijk vastliggen in bij
voorbeeld brieven. Als men speciale wensen heeft, leg die
dan ook samen met de verhuurder zwart op wit vast.
Of men nu van een bedrijf of van een particulier huurt, in
beide gevallen moet men van te voren, dus voordat men
reserveert, navragen en goed nakijken, welke verhuurvoor
waarden gelden. Zij kunnen misschien nadelig uitpakken,
bijvoorbeeld wanneer men als huurder onevenredig veel
verplichtingen heeft, terwijl de verhuurder voor zichzelf elk
risico uitsluit. Dat geldt bijvoorbeeld ook voor huisregels of
het campingregelement. Misschien bevallen sommige re
gels niet, zoek dan liever wat anders.
De ANWB heeft, om rechten en verplichtingen tussen
huurder en verhuurder zo evenwichtig mogelijk te verdelen,
verschillende modelovereenkomsten gemaakt. Die zijn er
voor de (ver)huur van een toercaravan. een stacaravan, een
pleziervaartuig of een kampeerauto. Er zijn veel bedrijven,
die deze overeenkomsten gebruiken.
Het hebben van een goede overeenkomst betekent na
tuurlijk niet, dat beide partijen zich ook in alle opzichten aan
die overeenkomst zullen houden. In de praktijk komt het
voor, dat een van beiden toch niet zijn verplichtingen na
komt. Omdat die verplichtingen echter wel zwart op wit
staan, bestaat er toch een houvast om de ander daarop te
wijzen en nakoming van hem te vragen, in het uiterste geval
via de rechter.
Voor de huur van een vakantiehuisje betreft, heeft de
ANWB een uitgebreid standaardadvies klaarliggen. Daarin
staan ondermeer de voorzorgsmaatregelen, die men kan
r.emen om de problemen achteraf te vermijden. Verder:
annuleren, verzekeringen, geschillencommissies.
Illllllllllll IlllllllllllIllllIllllllllllIllllIlllllll llllllllllllllltlllllllllll IIIIII Illlllll III III III II III lllllllllllllllllllll IIIIllll IllllIII lllllllllltllIIIlllllllllllllllllllllllllllIllllIlllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllIII HUIIIIIIIIIIIH
Mist, wachttijden bij sluizen
of evenementen, actuele info-
matie kan toeristen een heel
eind op weg helpen. Er zijn ver
schillende manieren om (tele
fonische) informatie in te win
nen.
BANDJE ANWB
VERKEERSINFORMATIE
BINNENLAND 070-313131
Dag en nacht de laatste infor
matie over files, mist en glad
heid. Verder verkeersbelemme-
rende werkzaamheden, ver-
keersprognoses en vertragingen
bij de belangrijke veerdiensten.
Ook wordt melding gemaakt van
langdurige vertragingen in de
treinenloop. De verkeersinfor
matie binnenland komt tot stand
door een samenwerkingsver
band tussen de ANWB, KNMI,
Politie, Radionieuwsdienst ANP,
de NS en Rijkswaterstaat.
BANDJE ANWB AKTUELE
REISINFO BUITENLAND 06-
910 910 10 (ca 50 ct p/min)
Voor de landen Groot-Britan-
nië, België, Frankrijk en Spanje
BANDJE ANWB AKTUELE
REISINFO BUITENLAND 06-
910 910 80 (ca 50 ct p/min)
Voor de landen Duitsland,
Oostenrijk, Zwitserland, Italië,
Joegoslavië en Griekenland.
Dag en nacht actuele informatie
over het verkeer en weer, cala
miteiten en reistips. De informa
tie komt tot stand dankzij een
samenwerking van de ANWB
met haar buitenlandse zuster-
clubs (gebundeld in het Euro
pean Road Information Center)
en enkele buitenlandse politie-
verkeerscentrales.
BANDJE ANWB WATERLIJN
NEDERLAND 06-
910 910 20 (ca 50 ct p/min)
Dag en nacht de laatste infor
matie voor de recreatievaart
over stremmingen en doorvaart-
beperkingen op de doorgaande
vaarroutes. Tijdelijk beperkin
gen van bedieningstijden brug
gen en sluizen. Verder de ver
wachte drukte bij evenementen
op en rond het water en lange
wachttijden bij bruggen en slui
zen. De informatie komt tot
stand in samenwerking met
Rijkswaterstaat, de Politie te
Water.
BANDJE ANWB
EVENEMENTENL1JN 06-
910 910 30 (ca 50 ct p/min)
Voor de provincies Noord-
Holland, Zuid-Holland en
Utrecht.
BANDJE ANWB
EVENEMENTENLIJN 06-
910 910 40 (ca 50 ct p/min)
Voor de overige provincies.
Dag en nacht actuele evene
menten-informatie, kortingen en
uitgaanstips. De NS geeft tevens
adviezen over het openbaar ver
voer bij evenementen en infor
matie over kortingen Stichting
Nederland Museumland 1988
verstrekt nieuws en actualiteiten
in het kader van het museumjaar
1988.
Steeds meer recreanten klagen over de vele en hoge genv'g*
telijke belastingen en retributies waaraan zij worden ondent0
pen als eigenaar van een stacaravan, vakantiehuisje of v^efi
boot.
In 1984 werd, onder meer in
de consumentengids, gewezen
op de mogelijkheden van be
roep tegen een aanslag woonfo-
rensenbelasting naar aanleiding
van een uitspraak van het Hof
Leeuwaren. De uitspraak had
betrekking op de gemeente Die
ver. Mede naar aanleiding van
de publicatie in de Consumen
tengids zijn er diverse vragen
binnengekomen.
Is een aanslag
woonforensen belasting voor
mijn (sta)caravan of woonboot
terecht?
Op grond van de gemeente
wet mag de gemeente woonfo-
rensenbelasting heffen bij re
creanten. Deze belasting betreft
caravans, woonboten en vakan
tiehuisjes die tenminste gelijkge
steld kunnen worden met een
(eenvoudige) gemeubileerde
woning, geschikt voor duurzame
bewoning.
Daarvoor is aansluiting op de
waterleiding, de riolering en het
electriciteitsnet een criterium
Andere criteria kunnen gevon
den worden in de aanwezigheid
van was- en kookgelegenheid,
wc en verwarming. In sommige
rechterlijke uitspraken zijn de on
mogelijkheid om de caravan te
koppelen achter de auto, de af
metingen van de caravan en de
aanwezigheid van een woon- en
slaapgedeelte ook al als factoren
in de beoordeling betrokken.
Voor een aanslag woonforen-
senbelasting is het vermoedelijk
niet nodig dat aan alle bovenge
noemde vereisten is voldaan.
Waar precies de grens ligt hangt
af van het geval.
Moet ik én
woonforensenbelasting én
toeristenbelasting betalen én
andere gemeentelijke
belastingen of retributie?
Behalve woonforensen- of
toeristenbelasting kan de ge
meente ook onroerend-goed-
belastingen (eigendoms- en ge
bruikersheffing) heffen. De (sta-)
caravans zelf zijn niet onderwor
pen aan onroerend-goedbelas-
ting, maar wel de grond die in
eigendom of gebruik is: Sommi
ge gemeenten belasten echter
onbebouwde niet-aanhorige
grond niet. Verder kunnen nog
twee retributies worden gehe
ven: rioolrecht (niet de oude
rioolbelasting) en hetzij een af-
valstofffenheffing hetzij een rei
nigingsrecht voor het afvoeren
van huisvuil. De gemeente kan
dus niet én het reinigingsrecht én
de afvalstoffenheffing opleggen.
Dit geldt ook voor de woonfo
rensen- en toeristenbelasting.
Los van bovenstaande belas
tingen en retributies kan men
door de Provincie individueel of
via een terreinbeheerder worden
aangeslagen voor milieubelas-
3):
ting („zuiveringslasten") d
Betaal ik niet teveel belast,
Het gemeentelijk tarievi
leid inzake retributies (afv<
fenheffing, riool- en reinii
recht) is in beginsel vrij.
wordt getoetst aan het
heidstarievenbeleid. Voor
en 1985 geldt dat een verh<
tot en met 10 procent is t<
staan en dat een voor verh<
boven de 10 procent onthi
van het Ministerie van Bii
landse zaken nodig is. Ri
ties zoals riool- en reinig^
recht, mogen behalve een
king voor kosten een m35
winst opleveren. De woonfctë
senbelasting geschiedt vol®'|
een ingewikkelde formule^
toepassing ervan is voor l|g
niet te controleren. Er moet T j.
den aangenomen dat de co: t,
le op het Ministerie van Binm
landse Zaken wel goed gebej
Van de toeristenbelasting is
maximumtarief of -verho
bekend. De hoogte van dezt
lasting is afhankelijk van de
van het verblijf en het aantak i
sonen, al is een forfait mo§
Onroerend-goedbelastinger
aan een wettelijke limiet ge':""
den Binnen deze limiet karr:
gemeente haar tarieven vïM
gen, zij het dat zij stijgingen 1
meer dan 10 procent aan
staatssecretaris moet vooU
gen.
Wat kan ik doen als ik het niet
eens ben met een aanslag?
ik ten onrechte
woonforensenbelasting heb
betaald in de afgelopen jaren
Het is nagenoeg ondoei
om de gehanteerde tarieve|
toetsen, al bestaat strikt fom
de mogelijkheid om de belas
rechter een gemeentelijke
lastingvordering onverbinci
te laten verklaren. In het a|
meen kan zeggen dat
tarieven zelden of nooit
vechtbaar zijn. Wel kan men
met name bij stacaravans
woonboten soms afvrager
men terecht de woonforenr
belasting opgelegd krijgt in p.
van de lagere toeristenbelas'J
Denkt men dat deze belas
ten onrechte is opgelegd,
moet binnen twee maander
de dagtekening van de aar.
een bezwaarschrift bij het col
van Burgemeester en Wetli
der van de betreffende gerrn
te ingediend worden. Is men
vervolgens niet eens met de
slissing van B en W dan kan
daartegen beroep aantekei
bij het Gerechtshof. Het 1
roepschrift moet binnen t
maanden na ontvangst van1
beslissing van B en W op
bezwaarschrift worden
diend Het is aan te bevelen!
zich te laten bijstaan door
terzake kundige raadsman
Steeds meer mensen brengen hun vakantie door in Nederland.
Gehuurde vakantiehuisjes geven
regelmatig aanleding tot klachten
Moeilijkheden achteraf kunt u zich
veelal besparen door van te voren
enkele voorzorgsmaatregelen te
treffen Het beste kunt u het huisje
en de omgeving eens ter plaatse
gaan bekijken, dus vóórdat u hebt
geboekt In de meeste gevallen komt
namelijk door de boeking - ook te
lefonisch! - de overeenkomst tot
stand. Dat betekent, dat u niet zo
maar kunt afzeggen. Gaat u er dan
toch niet heen, dan blijft u in begin
sel de huurprijs verschuldigd. Dus
eerst kijken, dan huren. U kunt dan
zelf beoordelen of de accommodatie
naar uw zin is, de omgeving u bevalt
en of er voldoende recreatieve mo
gelijkheden naar uw zin zijn. Ook
kunt u informatie over de verhuur
der en het vakantieverblijf inwinnen
bij een plaatselijk WV-kantoor
Is een verhuurder aldaar niet be
kend, dan behoeft u daaraan op zich
nog niet een negatieve conclusie te
verbinden. Bent u niet in de gele
genheid zelf te gaan kijken, infor
meert u dan uitgebreid bij de ver
huurder zelf en vraagt u hem zijn
toezeggingen ook schriftelijk te be
vestigen. Dit kan per brief, maar ook
in de vorm van een huurovereen
komst.
De Jundische Ledenservice van
de ANWB heeft een modelhuur
overeenkomst ontworpen voor de
verhuur van particuliere vakantie
huisjes en stacaravans. Voor 1.50
kunnen leden dit model in tweevoud
kopen bij de ANWB Het doorlezen
van deze overeenkomst geeft met
een een goed overzicht van de pun
ten, die van belang kunnen zijn.
Professionele verhuurders hanteren
vaak eigen (standaard)voorwaar
den. Vraagt u deze vooraf ter inzage
Vaak staat daarin ook een annule
ringsregeling opgenomen.
Het kan voorkomen, dat_u geen
gebruik wilt of kunt maken van de
accommodatie wegens bijvoorbeeld
ziekte of omdat u liever alsnog naar
het buitenland gaat. U blijft dan toch
verplicht de huurprijs te voldoen. Dit
is de algemene regel. Soms bestaat
de mogelijkheid om van deze volle
huurprijs kosten af te trekken, die de
verhuurder uitspaart, zoals een extra
bedrag wegens het verstrekken van
lakens
Van de algemene regel kan wor
den afgeweken, mits dat van te vo
ren duidelijk wordt afgesproken
Een annuleringsregeling is een voor
beeld van een dergelijke afwijkende
„afspraak". Zo'n regeling houdt in,
dat u van de huurprijs slechts een
bepaald percentage moet betalen,
dat hoger wordt naarmate de in
gangsdatum van de huur meer na
dert. Daarbij doet het er niet toe, om
welke reden u annuleert. De reden
van annulering is echter wel van
belang bij een zogenaamde annule
ringsverzekering
Soms kunnen uw klachten aan
een geschillencommissie worden
voorgelegd, mits de verhuurder bij
een branche-organisatie is aange
sloten. Daarvoor moeten wel „spel
regels" in acht worden genomen.
Is de verhuurder lid van de Re-
cron, een organisatie van recreatie-
ve-ondememers, dan moeten de
klachten eerst binnen twee maan
den na hun ontstaan, aan de onder
nemer worden voorgelegd Worden
ze niet opgelost, dan moet de kwes
tie binnen drie maanden na ven
ding van de brief aan de ondv
mer bij de Geschillencommissie
creatie aanhangig worden genj
(Surinamestraat 4, 2585 GJ
Haag, telefoon 070-60693CL
moet wel klachtgeld betaald
den
Is de accommodatie geboekt b
reisorganisator, die bij de ANV
aangesloten, dan luidt de spelrf
dat u nog in uw vakantie-ood
klachten schriftelijk kenbaar
maken aan de vertegenwoor.
van de reisorganisator. Als dalj
mogelijk is, of volgt er geen o
sing, dan moet u binnen een m
na thuiskomst uw klachten sch
lijk en gemotiveerd bij het boek
kantoor indienen. Heeft ook de
het gewenste resultaat, dan ka
kwestie tegen betaling van
klachtgeld aan de Geschillen
missie Reizen worden voorge
uiterlijk drie maanden na afloo;
uw vakantie. Uitspraken van 1
Geschillencommissie zijn binój
adviezen. Dat betekent, dat hu
en verhuurder zich bij de uitsf
zullen neerleggen
