Werken en leren in de Hamershof
In een winkel staan? Dat kan toch iedereen..?
rogramma week van de winkel Hamershof
SPECIALE UITGAVE VAN SBBO/OVD I.S.M. WINKELCENTRUM DE HAMERSHOF
ORGANISATIELEIDING GEVEN
ASSORTIMENTSKENNIS
WINKELAUTOMATISERING
BEDRIJFSECONOMIE
laandag 6 april
1 Dinsdag 7 april
Donderdag 9 april
1 Woensdag 8 april
Vrijdag 10 april
Zaterdag 11 april
L-cen kent de detail-
el, want iedereen is
tns klant in een winkel,
t er de mensen aan het
dus weet je vanzelf
terken in de detailhan-
hhoudt...'
het maar zo simpel. Om
tinnen heeft de detail-
Jel vele gezichten. Een
jitische bouwmarkt is
[handel, maar de krui-
op de houk ook. En
_e mensen aan de kassa
I afrekenen of vakken
brraden, dan zien we
f een heel klein stukje
hun werk. En boven-
I er is nogal wat aan het
pderen...
kman van... nu
»er was werken in de de-
indel minder ïngewik-
Je moest wel hard
maar de klanten ke-
looral naar de prijzen. Als
Ijvoorbeeld een walkman
kopen, dan keken we
fcn waar die het goed-
|te was. LUtzoeken, ïn-
fcn, betalen, klaar.
beet het maar!
hwoordig zoeken klanten
heer alleen het goedkoop-
Vaar krijgen ze het beste
waar worden ze het
I geholpen? Dat betekent
Bat het verkoopvak heel
poeilijker is geworden. De
handel heeft deskundige
(en nodig.
len in de detailhandel9 Er
is volop werk, maar het is niet
voor iederéén weggelegd!
Wat komt er zoal bij kijken?
Mensenkennis, tact,
psychologisch
inzicht...
Van je klanten moet je't heb
ben. Dus moet je zorgen dat ze
graag terugkomen. De concur
rentie zit niet stil. Er is altijd
wel een andere winkel in de
buurt
Verkopen is dus niet een klant
met alle macht iets Aansmeren,
met het risico dat hij later spijt
van z'n aankoop heeft
Verkopen is wél: je in de ge
dachten van de klant verplaat
sen, en je advies daarop af
stemmen.
Trouwens, hoe wordt je zélf
graag geholpen?
Assortimentskennis
'Is deze mixer radio-ont
stoord?'
'Hoe warm mag ik deze trui
wassen9'
'Ik zou graag die kaas weer
hebben die ik laatst had. lijkt
wel wat op Gorgonzola, maar
dan zachter...Weet welke ik
bedoel?'
'Kan ik op deze PC ook onder
windows werken?'
Je moet ieder artikel uit je as
sortiment door en door kennen
Het mag eigenlijk niet voorko
men dat je met je mond vol
tanden staat, als een klant je
iets vraagt En omdat er steeds
nieuwe produkten op de markt
komen, moet je artikel kennis
steeds bijhouden.
•RUIM NOG EVEN HET MAGAZIJN OP JONGENS
MEER VROUWEN EN KADERFUNCTIES
'HEEFT DEZE PC OOK
OVERDRTVETRANSMISSIE
IU STAAT NOOIT MET EEN MOND VOL TANDEN
Marketing, publiciteit,
reclame
Als consument worden we
overspoeld met reclame. Op tv,
in etalages, op de shirts van
topsporters, en onze brieven
bus puilt uit Maar of al die
reclame nou zoveel uithaalt?
De ene keer wel, de andere keer
niet. Weten wat bij je klanten
de vonk doet overspringen,
welke artikelen ze het komen
de seizoen zullen gaan kopen,
maar ook kunner inspelen op
de plannen van je concurren
ten: hat is een vak apart.
Uit de praktijk ken je vast wel
voorbeelden van spots, adver
tenties en zo, die je aanspre
ken Of niet
Bedrijfseconomie,
automatisering
In de detailhandel gaat geld
om. (Hoe meer hoe liever, zeg
gen wij dan).
Dat betekent dat je niet zonder
een nauwkeurige administra
tie kunt Voorraden moeten
worden bijgehouden, en je hebt
te maken met wettelijke bepa
lingen en kosten, zoals belas
tingen, huren en verzekerin
gen. Gelukkig neemt automa
tisering ons steeds meer werk
uit handen. Er is al heel veel
software speciaal voor de de
tailhandel ontwikkeld, en er
komt ieder jaar weer het nodi
ge bij. Denk maar eens aan
scankassa's en streepjescodes.
Erg handig- soms kan de kassa
zelfs de voorraden in het maga
zijn bijhouden, en zelf bestel
lingen doen bij de groothandel
Maar dan moet je weer wél
weten hoe je met computers en
programmatuur om moet
gaan
'n Baantje... of een
loopbaan?
Natuurlijk is het mogelijk om
zónder al die kennis in de de
tailhandel te gaan werken.
Maar een echte baan met toe
komstperspectief daarvoor
komt wel wat meer kijken.
Liever direct aan de
slag!
We kunnen ons voorstellen dat
je niet staat te trappelen om
weer naar school te gaan. Ei
genlijk zou je direct aan de slag
moeten kunnen, geld verdie
nen en tegelijkertijd doorle-
Werken en leren
tegelijk
Wij hebben een prima oplos
sing. De OVD-beroepsoplei-
dingen voor de detailhandel
Die volg je gewoon terwijl je
werkt. Zo heb je eigenlijk alles
een baan waar toekomst in zit,
een salaris én genoeg vrije tijd
om dat weer uit te geven'
De opleidingen bestaan uit een
praktijkdeel en een
theoriedeel-
Praktijk
In het bedrijf waar je werkt
leert een praktijkopleider je de
kneepjes van het vak, aan de
hand van praktijkopdrachten.
Theorie
Eens per week zijn er theorie
lessen. Al direct zie je resul
taat De lessen slaan regelrecht
op wat je in de dagelijkse
praktijk doet. Je merkt al snel
dat je met meer inzicht je werk
doet
Ook de begeleiding is goed ge
regeld. Regelmatig komt een
OVD-consulent bij je langs'op
de zaak'om met jou en je prak
tijkopleider de vorderingen
door te praten. Ook op de we
kelijkse schooldag zul je soms
de consulent tegenkomen. Je
staat er dus niet alleen voor
Examens, toetsen... en
dan het diploma!
Als je ergens voor werkt en
leert, dan wil je natuurlijk snel
resultaat zien. Dat kan bij een
OVD-opleiding. De opleidin
gen zelf duren in totaal één,
hooguit twee jaar. Binnen ze
kere grenzen kun je je eigen
tempo bepalen.
De opleidingen zijn verdeeld in
modulen, dat zijn afgeronde
stukken leerstof die over een
bepaald onderwerp gaan Aan
het eind van iedere module leg
je een toets af Als je daarvoor
slaagt krijg je een certificaat.
Op die manier is het dus moge
lijk om alleen die onderwerpen
uit de opleiding te volgen, die
jij of je werkgever belangrijk
vinden Maar het mooiste is het
natuurlijk om het diploma te
krijgen, als je geslaagd bent
voor alle toetsen.
'n Goeie kans dat het daarna
met jou net zo gaat als met veel
van onze ex-cursisten- je hebt
de smaak te pakken Voor men
sen met meer ambities zijn er
diverse OVD-vervolgopleidm-
gen, voor zowat alle beroepen
die in de detailhandel voorko
men
Keuze uit talloze
mogelijkheden... ook
voor jouw situatie
Onze basis beroepsopleiding
heet Verkoopmedewerker
Hierin wordt eigenlijk alle ba
siskennis behandeld die je
moet hebben om het verkoop-
vak met succes uit te oefenen
Als je niet genoeg vooroplei
ding hebt om aan de opleiding
Verkoopmedewerker te kun
nen deelnemen, dan kun je
eerst de opleiding Aankomend
Verkoopmedewerker volgen
Daarna ga je dan uiteraard
door
Specialiseren?
Na de basisopleidingen kun je.
als je dat wilt, doorgroeien
naar een meer specialistische
of naar een leidinggevende
functie
Nu zijn er zóveel verschillende
soorten kleine en grote win
kels. dat er ook heel veel ver
schillende hogere functies in
de detailhandel zijn. En voor
de meeste van die kaderfunc
ties is er wel een passende op
leiding Met het hoogste OVD-
diploma kun je zelfs een eigen
zaak beginnen Het moet wel
érg raar lopen als er niets naar
je zin bij is...
Denk er overigens niet te licht
over: onze ex-cursisten vonden
het allemaal een vrij pittige
klus Verantwoordelijkheid
dragen, en goed leiding geven
aan personeel, is zeker niet
makkelijk. Maar heb je het di
ploma eenmaal, dan kun je je
met recht specialist noemen.
En de detailhandel zit te sprin
gen om zulke specialisten.
'UW KOEKJES...BLIEP....VERDER NOG IETS ?....BLIEP'
BOODSCHAPPEN DOEN IN 1999
APPELS VIERKANTE METERS PEREN -
DE COMPUTER KAN NIET ZONDER
Dicht bij huis
Om een OVD-opleiding te kun
nen volgen hoef je in de regel
niet ver van huis. En ook een
werkplek in de detailhandel is
meestal niet ver weg: winkels
zijn er overal.
Interesse?
Als dit verhaal je nieuwsgierig
maakt, dan kun je het volgende
ondernemen
Werkend leren in het leerling
wezen houdt zoals gezegd in,
dat je ook een baan hebt Voor
minstens 20 uur per week. Het
beste is als je daar zelf achter
aan gaat Dat kan nooit te
moeilijk zijn want in de detail
handel is werk genoeg. Zeker
als je tegen een werkgever zegt
dat je onze opleiding wilt vol
gen maak je alle kans
Lukt het niet om snel een baan
te vinden, vraag dan de OVD-
consulent om advies. Ook voor
verdere informatie kun je bij
hem terecht.
OVD-consulent: School in de
regio:
dhr. J Baggerman SBBO-Mid-
den Nederland
telefoon (030) 436678 telefoon
(033) 947900
Primaire opleidingen
VM: VerkoopMedewerker
indicatie noodzakelijk begin
niveau: MAVO of LBO-b.
Cursusduur, nominaal 2 jaar
hangt af van je tempo).
Cursisten met onvoldoende
vooropleiding of ervaring kun
nen zich kwalificeren door
eerst de opleiding AKV (Aan-
Komend Verkoopmedewerker)
te volgen Voor AKV staat 1
jaar.
Voortgezette
opleidingen
EVM: Eerste Verkoopmede
werker opleiding voor het mid
den- en kleinbedrijf
VC-F: VerkoopChef Food
VC-NF VerkoopChef Non-
Food
opleidingen voor het midden-
en kleinbedrijf
Fib: FiliaalBeheerder.
klein filiaal
AC-F. Afdelingschef Food
opleiding voor het midden- en
grootbedrijf
AC-NF: Afdelingschef Non-
Food
opleiding voor het midden- en
grootbedrijf
VS: VerkoopSpecialist
opleiding voor het grootbedrijf
Indicatie noodzakelijk begin
niveau voor de voortgezette
opleidingen OVD-diploma
VM; MAVO-d. HAVO. LDS-c.
Cursusduur: nominaal 2 jaar.
Tertiaire opleiding
OMK: Ondernemersoplciding
Midden- en Kleinbedrijf Op
leiding tot het niveau van het
zelfstandig ondernemerschap
in het midden- en kleinbedrijf
Met je OM K-diploma verwerf
je de vestigingsbevoegdheid.
Indicatie noodzakelijk begin
niveau: diploma van een van de
voorgezette OVD-opleidingen
(mits bepaald vakkenpakket)
Cursusduur: nominaal 1 jaar
VC-F VerkoopChef Foof
ikelcentrum Hamershof maakt door
mangen van vlaggen en spandoeken
[lijk dat de Week van de Winkel is be-
pn.
indelijke aktie met als doel het imago
detailhandel te vergroten. „De win-
ar maak je de mooiste dingen mee",
is deze week proberen we heel direct
i te tonen, waarom werken in de winkel zo
feid is met als doel zo veel mogelijk po-
itiële werknemers te interesseren voor het
hen een vorstelijk ontbijt wordt aangeboden.
De ondernemers zullen zelf als bedienend
personeel optreden. Kreten als: „Schenk nog
maar eens in. meneer Berghuizen", „nog een
broodje kaas, meneer v. d. Hengel" of „mijn
eitje is wat te hard gekookt, meneer Kniep",
zullen niet van de lucht zijn.
En dat alles met een gezellig live-achter-
grondmuziekje, kortom een ontbijt om je vin
gers bij af te likken
De gehele dag zal het winkelend publiek
kunnen zien, dat de medewerkers in het zon
netje zijn gezet.
"e doen mee aan de grote scholings- en
markt in de Flint in Amersfoort. Onder
ïsie van de Kamer van Koophandel
teren de regionale detailhandelsorga-
es zich met een gemeenschappelijke
zo dus ook de Hamershof In de stand
allerlei vakatures in de detailhandel
en aangeboden
lis de dag van het winkelpersoneel. De dag
P onze medewerkers in het zonnetje
_n gezet en dat begint al heel vroeg.
30 uur worden alle medewerkers door
erkgevers uitgenodigd in de Korf, waar
Deze dag staat in het teken van herintre
dende vrouwen. Voor hen organiseren we een
informatiemiddag, in samenwerking met de
Vrouw en Werkwinkel
De Vrouw en Werkwinkel heeft specifieke
kennis over de arbeidspositie van vrouwen
en de aktuele ontwikkelingen op de arbeids
markt
Plaats van handelen is de Korf. Het program
ma ziet er als volgt uit
14.00 uur:
- Opening door Harry v. Schaik, namens de
winkeliersvereniging.
- Inleiding door mevr. W. J. Brethouwer,
Vrouw en Werkwinkel
- Inleiding door dhr. S. Baggerman, consu
lent CVD, over scholing en kursusmoge-
lijkheden.
- Ervaring van een ondernemer, die herin-
treedsters in dienst heeft.
- Ervaring van een herintreedster.
Na de koffie, rond 15.30 uur bestaat de
mogelijkheid om in kleine groepjes bij ver
schillende Hamershof-ondernemers in het
bedrijf een kijkje te nemen. Met name een
kijkje achter de schermen. Eventueel zullen
er ook konkreet banen aangeboden worden
voor herintredende vrouwen.
Tijdens de koopavond van 19.00-21.00 uur
staan bekende Leusdenaren in de winkels.
Burgemeester, wethouders en raadsleden
zullen achter de kassa, de vleesmachine of de
toonbank staan. Zij zullen de konsument la
ten zien, hoe boeiend het is in een winkel te
werken.
Ziet u het al voor u: de burgemeester bij het
afsnijden van een pondje kaas „Mag het iets
meer zijn?", of wethouder Vroon die een mo-
nopolyspel verkoopt, of wethouder Verduin
die vergeet-mij-nietjes verkoopt?
Het moet een fantastische avond worden. Om
het feest geheel kompleet te maken verbin
den we aan deze ludieke aktie een leuke
prijsvraag.
Ergens in deze krant is een foto opgenomen
met alle deelnemende Leusdenaren, voorzien
van naam.
Knip de foto-prijsvraag uit en ga met de pen
in de aanslag de winkels in het centrum af.
Noteer bij iedere deelnemer/deelneemster in
welke winkel ze op dat moment werkzaam
zijn. Vervolgens noteert u uw eigen naam,
adres en telefoonnummer en deponeert de
prijsvraag in de stembus, die bij sporthuis
Pim Berghuizen voor de deur staat.
Dit kan tot uiterlijk 21.00 uur Dan wordt
de bus geleegd en de inhoud gekontroleerd
Voor 3 goede oplossingen stelt de winkeliers
vereniging een fraaie kadobon ter beschik
king Natuurlijk krijgen deze winnaars be
richt en de uitslag laten we in de Leusder
Krant en Leusden Nu van woensdag 15 april
opnemen.
Dus wie raad waar wie staat?? Kom in ieder
geval massaal naar Hamershof tijdens de
koopavond, want het komt maar zelden voor
dat u B W en de Raad in levende lijve in
aktie ziet.
In samenwerking met de Culturele Raad
van Leusden zal het land van de rijzende zon
Japan die dag centraal staan. Hopelijk zal die
zon ook daadwerkelijk rijzen die dag, want
de meeste aktiviteiten spelen zich af op het
Erf, tussen 12.00 en 16.00 uur
Zo zal er gerakuud (Japanse keramiek),
geikabanaad (bloemschikken), geju- en geai-
kidood (gevechtsporten) en Japans gevlie
gerd worden. Cas Horn, een internationaal
bekend vliegerspecialist komt met zijn team
demonstratie vliegeren met vliegers van 2-5
meter. Vliegers die met snoepjes de lucht in
gaan zullen de kinderen aangenaam verras
sen en als je zelf een vlieger hebt, kom dan
naar de Hamershof en vlieger mee
Overigens kunnen de kinderen o.l.v. Cas
Hom en zijn medewerkers gratis een klein
Japans vliegertje in elkaar zetten en vervol
gens oplaten. Overigens moeten de kinderen
wel zelf voor een klosje touw zorgen, hetgeen
tegen een vriendelijk prijsje bij Intertoys te
koop is.
Dus als je nog niet opgelaten bent, dan
wordt je het vanzelf wel!
Verder zullen op het Erf lieftallige dames in
kimono Japanse thee en typische Japanse
lekkernijen aan de voorbijgangers uitdelen.
Overigens zal de hele week t/m 20 april in de
kelder van het gemeentehuis een expositie
van Japanse kunst worden gehouden
Al met al een boeiend en zeer afwisselend
programma.
Tenslotte willen wij u nog wijzen op de etala
gewedstrijd, die de Hamershofwinkeliers
hebben uitgeschreven voor de leerlingen van
het Midland College uit Amersfoort. Zij heb
ben bij verschillende ondernemers een etala
ge verzorgd. Een deskundige jury zal beoor
delen welke leerling de mooiste etalage heeft
gemaakt.
TOT ZIENS IN DE HAMERSHOF!
