KONINGINNELAAN
HYPOTHEEKRENTE
VANAF
Service is het draagvlak van Auto van Doorn
'oeketten en
rrangementeii
Certificaat voor G. v.d. Pol BV Soest
Zwarte Service-Pieten bij Schoemaker
hypotheek
adviseurs
G. validé*
ïljJ.'MJI-WJ.'ll!
'ENSDAG 8 DECEMBER 1993
PAGINA 9
SOESTER COURANT
Henk van Doom: Van pionier tot volwaardige dealer
Wem Van Oosten
Inbraak zonder buit
Dokter de Voslaan
Loodgieters- en verwarmingsbedrijf Waarborg-installateur
«bedrijf
Twee-tonige hoorn
uit vrachtwagen
Kerstmarkt op de
Willem Arntsz Hoeve
RVICE.
is ban-
Tandpro°he®^sENsF R»
Gratis advies. reparai-
De jsituatie in de Nederlandse au-
^fpbranche is niet rooskleurig. Het
aptogebeuren te Soest vormt daar-
op geen uitzondering. Wie als dea- -
Ier in de lift zit, kan de schade be- —^^^HtÊËËÊL
perkt houden. Auto van Doorn, JÊM
Seatdealer voor Soest-Soester- H H *000^^00ê**10*
berg, Baarn en omgeving is er zo r-—
REN
vend
:onfec-
essen,
Met uitgebreid foto-informatiepakket
Gemakkelijk film inleggen
Ingebouwde elektronenflitser
Geen afstand instellen
Compact en gemakkelijk mee te nemen
Lensbeschermschuif
Compleet in geschenkverpakking
met GRATIS Fotocursus, Kodak Gold II
film en Kodak Photolife batterijen
1 jaar garantie
Da groeiende verkoopcijfers van een
^Rticf jong automerk hebben niet uit-
ffltatend te maken met de wind in de rug
die Seat van wereldconcern Volkswa
gen ontvangt. Het imago van de Soester
j^mernemer Henk van Doorn (39) sluit
daar in alle opzichten op aan. Een ver
haal over auto's en ondernemerschap.
Ibi Doorn heeft te maken met het ster-
Seeld van de stier. Louter toeval dat
in de agrarische sector is grootge-
Icht. Zonder succes overigens. Klei-
[Henk maakte vader Van Doorn al
pedig duidelijk, dat hij een leven on-
r de koeien niet zag zitten. Een Auto-
nadebedrijf, gevestigd in de directe
ageving van de boerderij van zijn ou-
rs, werd zijn speel- en leerplaats. Zijn
gage in de begintijd bestond uit een
pdzware gereedschapskist, zijn hono-
jium een tientje in de week. Je bent
pg en je wil wat, dus in de avonduren
isen voor later.
out Berkhof en Jan Smeeing werden
n eerste serieuze leermeesters. Voor
bij Smeeing ging het leerproces in een
•oomversnelling. "Ik kreeg er de kans
n in de fijne keuken te mogen kijken",
;et Henk van Doorn zich te herinne-
Kodak
\mcAuerus l
Een 6 I-jarige bewoonster van de Dok
ter de Voslaan ontdekte vorige week
dat haar keukendeur was opengebro
ken. De woning bleek geheel doorzocht
te zijn, maar er kon niet worden vastge
steld dat er iets verdwenen was.
ruilprijzen spelen daarbij een grote rol,
waterdichte garantiebepalingen niet
minder. De vertaling en toepassing van
wat onder service wordt verstaan, is het
meest belangrijk," zegt Van Doorn.
Service, een toegift in de autowereld
met een tijdsduur die opmerkelijk veel
van elkaar kan verschillen. Zolang het
afnemers van Auto van Doorn betreft
een waarborg die niet aan tijd gebonden
is. "Het verlenen van service is het
draagvlak waarop Auto van Doorn nu
en in de toekomst rust", licht Henk van
Doorn toe.
Gratis vervangend vervoer
"Bij iedereen met wie wij zaken doen
vragen we ons af wat de klant beweegt
bij ons zijn nieuwe of gebruikte auto te
kopen, zijn auto te laten repareren of
doorsmeren. Pasklare antwoorden zijn
daar niet op te geven. Feit is wel dat on
ze afnemers er van overtuigd zijn dat
onze service niet ophoudt te bestaan
wanneer de auto de garage verlaten
heeft.
De 2100 klanten die thans in ons klan
tenbestand zijn opgenomen ervaren dat
met grote regelmaat. Positieve mailing
is daar onder meer een onderdeel van.
Met Kerstmis '92 ging onze Kerstgroet
vergezeld van de feestelijke mededeling
dat in '93 en de daarop volgende jaren
gratis vervangend vervoer ter beschik
king wordt gesteld bij schadereparatie
Naast een fonkelnieuwe, succesvolle
Ibiza presenteert eigenaar Henk van
Doorn 'de blauwe gids'. Een unieke in
formatiemap waarin alles is terug te vin
den wat Auto van Doorn voor zijn
2.100 zakelijke relaties wil en kan bete
kenen.
Foto: H.M. Butzelaar.
gevonden. Tijdens de RAI '83 gaf Seat/
Spanje zijn visitekaartje af, twee jaar la
ter kwam de nogal opzienbarende sa
menwerking met het Volkswagencon
cern (voor Nederland Pon Amersfoort)
tot stand. Van de 135 Seatdealers is
Henk van Doorn één van degenen die
pionierswerk voor het Spaanse merk
heeft verricht.
Pionieren betekent in principe afzien.
Henk van Doorn is het niet anders ver
gaan. Sinds september 1991 hebben hij
en zijn medewerkers, dankzij de resul
taten van de samenwerking tussen Seat
en Volkswagen, de wind in de rug: Na
jaar '91 de introductie van de Seat Tole-
do, in 1993 gevolgd door de komst van
de nieuwe Seat Ibiza. Kanjers van per
sonenauto's, door de nationale en inter
nationale vakpers met enthousiasme
ontvangen, voor 98% complete Volks
wagenproducten. Alleen de lage aan
schafprijs doet (nog) Spaans aan.
"Iets bereiken is de eerste stapje hand
haven, je score verbeteren is de tweede
en belangrijkste. De koek in Soest moet
op een bevolking van net iets meer dan
40.000 inwoners door zestien onderne
mingen in deze branche worden ge
deeld. Het is dag en nacht werken om
daarvan je portie te bemachtigen.
Slechte auto's worden niet meer ge
maakt. Je moet dus zoeken naar wegen
die de consument wezenlijk interesse
ren. Sterk concurrerende actie- en in-
Soesterbergsestraat 57 Winkelcentrum Soest-Zuid 02155-13109
Van Weedeslraat 147 (naast Jac Hermans) Soestdijk 02155-25942
Hamseweg12IV Hoogland 035-807151
boerderij zonder auto's
Met de vereiste papieren op zak startte
Henk van Doorn op 1 januari 1978 een
Hitomobielbedrijf. Rond de boerderij
van zijn ouders aan de Dorresteinweg.
ÜEen onderneming met een korte le-
Bensduur. De gemeente Soest trok alle
ftgisters open om agrarisch agrarisch te
laten blijven. Of de jonge ondernemer
Bus maar naar elders wilde verhuizen.
Riet werd een overname van garage
feerkhof aan de Laanstraat 82. Op 1 ja-
muari 1982 telde Auto van Doorn een
[klantenbestand van duizend automobi
listen. Ruim 350 "geëmigreerd" vanuit
Ide Dorresteinweg, de rest afkomstig
wan klanten die garage Berkhof in
bracht. Het dealerschap dat in de laatste
Berkhofperiode werd gevoerd, werd
Boor de nieuwe eigenaar te licht bevon
den waardoor, in afwachting van nieu-
nwe mogelijkheden, het accent op repa-
atie en revisie kwam te liggen.
Ben autobedrijf zonder dealerschap is
ils een cocktail waarin de champagne
ontbreekt, dus werd er naar een op
naat gemaakte combinatie gezocht, en
en onderhoudsbeurten. Dit voorjaar is
een verhuuractie van start gegaan die,
nadat de mailing daarover was verzon
den, fantastisch positieve reacties te
weeg heeft gebracht. Dit najaar volgt de
presentatie van 'de blauwe gids', een in
formatiemap waarin allés is terug te vin
den wat Auto van Doorn voor zijn klan
ten wil en kan betekenen. Voor de ko
mende jaarwisseling staat een waarde
volle mailing voor orize relaties op sta
pel.
Met andere woorden: bij Auto van
Doorn streeft men er naar nimmer een
klant na aankoop van nieuw of gebruikt
uit beeld te laten verdwijnen." Het mo
ge duidelijk zijn: De klant heeft in de
ondernemersfilosofie van Henk van
Doorn en zijn medewerkers in alle op
zichten voorrang. Dat daarbij de auto
mobilisme) die zijn auto geen dag, geen
uur kan missen, nog eens een extra
streepje voorheeft, mag worden uitge
legd als iets wat zich laat omschrijven
als: hoor 't ook eens van een ander.
WAARBORGCBHU
Op de Koningsweg is een twee-tonige
luchthoorn uit een vrachtwagen gesto
len. Daarvan is aangifte gedaan door
een Soester.
Op de Kampweg in Soesterberg werden
een cd-speler, een radio en twee spea
kers uit de auto van een negentien-jari
ge Soesterberger gestolen.
V.l.n.r. de directeuren J. v.d. Pol en J.
Huffels van V.d. Pol b.v. en Remu-di-
recteur P. Jonkman.
tretoroep Purpa
'er 10
5 uur Stadshal
T V E R K O C j
Waarborg-installateur
Het loodgieters- en verwarmingsbedrijf
G. van den Pol BV is dit jaar overge
gaan tot het opstellen van een kwali
teitssysteem en heeft zich laten certifi
ceren door het Projectbureau Waar-
borgcertificatie van de KIWA en GAS-
TEC. Met ingang van 1 november 1993
is G. van den Pol BV als eerste installa
tiebedrijf in Soest en de regio gecertifi
ceerd en mag zich gas- en watertech-
nisch Waarborg-installateur noemen.
Het certificaat werd donderdag j.1. door
ir. P. Jonkman, directeur van de RE-
MTJ, uitgereikt aan directeur J.F. A. v.d.
Pol.
Met het behalen van het Waarborg-cer-
tificaat heeft G. van den Pol BV de eer
ste stap gezet om het werk beter te be
heersen en de klanten, zowel bedrijven
als particulieren, beter te bedienen. Het
bedrijf realiseert zich dat met het beha
len van het certificaat de zorg voor kwa
liteit nog niet is afgelopen. Het kwali
teitssysteem zal regelmatig opnieuw
worden getoetst of het systeem nog
steeds goed beschreven is en in de prak
tijk werkt. Er zal continu gewerkt moe
ten worden om de kwaliteit te borgen en
te verbeteren, zodat er nog beter aan de
eisen en wensen van de klanten voldaan
kan worden. Kwaliteitsverbetering is
een weg zonder einde. Het kan altijd
beter!
Kwaliteitsbeheersing staat mo
menteel sterk in de belangstelling.
Steeds duidelijker wordt dat het
leveren van kwaliteit een voor
waarde is om als bedrijf te blijven
bestaan. Het opzetten van een
kwaliteitssysteem is bij uitstek het
middel om het streven naar opti
male kwaliteit invulling te geven.
Dit is een van de redenen waarom
G. van den Pol BV is over gegaan
tot het opstellen van een kwali
teitssysteem en het laten certifice
ren van dit systeem.
Een andere reden is dat er nu al klanten
zijn die alleen nog met gecertificeerde
bedrijven willen samenwerken. In de
toekomst zal dit door steeds meer klan
ten geëist worden. De omgeving van de
Nederlandse installatiebedrijven, on
der andere bestaande uit klanten, toele
veranciers, werknemers en de overheid,
is namelijk continu aan veranderingen
onderhevig. Eén van deze omgevings
veranderingen is het gewijzigde inspec-
tiebeleid van de nutsbedrijven.
Sinds jaar en dag controleren de nuts
bedrijven de gas- en drinkwaterinstalla
ties tijdens de aanleg en na oplevering
hiervan. De nutsbedrijven zijn echter
van mening dat het uitvoeren van deze
controles niet langer hun taak is. De
eindverantwoordelijkheid voor het
goed en veilig functioneren van de in
stallatie komt nu bij de gecertificeerde
installateur zelf te liggen.
Herkenbaar
Door deze ontwikkelingen is er bij de
G. van den Pol BV de behoefte ont
staan om in de grijze massa van installe
rende personen en ondernemingen her
kenbaar te zijn voor klanten als een
kwalitatief goed installatiebedrijf,
waarbij geldt dat een goed en efficiënt
georganiseerde onderneming één van
de pijlers is waarop dit bereikt kan wor
den. Om dit alles te bereiken hebben de
nutsbedrijven en installateursvereni
gingen het systeem van waarborgcerti-
ficatie ontwikkeld.
Waarborgcertificatie houdt allereerst in
dat het kwaliteitssysteem van installa
teurs aan vooraf gestelde eisen voldoet
en ten tweede dat dit systeem door een
door de Raad van Certificatie erkende
instelling is gecertificeerd. Voor het
verkrijgen van het waarborgcertificaat
dient de organisatie van een installatie
bedrijf aan een aantal criteria te vol
doen. Deze criteria worden de 'Waar-
borgcriteria' genoemd.
In het sociaal-cultureel centrum van de
Willem Arntsz Hoeve, Dolderseweg
164 te Den Dolder, zal woensdag 15
december een kerstmarkt gehouden
worden. De produkten die verkocht
worden zijn voornamelijk gemaakt
door de patiënten van de activiteiten-
dienst.
Men kan o.a. houten kaarsenstan
daards, houten speelgoed, placemats,
kinderkleding, kerstkaarten en nog veel
meer kopen. Voor het maken van een
eigen kerststuk is materiaal en hulp
aanwezig. Als extra activiteit zal op be
paalde tijden het rad van avontuur
draaien. Een kinderkoor uit Soest zal
om 14.00 uur kerstliedjes zingen.
Om 11.00 uur wordt de markt officieel
geopend door de heer Ton Holweg,
hoofd arbeid en activiteiten. De markt
is om 16.00 uur gesloten. Op het terrein
van de Willem Arntsz Hoeve zal aange
geven staan hoe men het Centrum kan
bereiken.
Informatie: Annemarie van Os, tel.
030-299233.
oni
chprogramma
olein Tmiw
ar Restaurant
tverkocht
*Q-matine>f*
l°Listisch Dansth,
ï—de_Ganzenhoeder
ar Stadshal.
L2_Hinder i k-
jings-theater in
-n stellage
uur Stadshal.
irrangemeni- naar
Uloester' door
lêtionale
?verkocht
sterk op stap gaat om bestelde apparatuur bij de mensen thuis
af te leveren en te installeren, bleek ditmaal volledig te be
staan uit technisch zeer onderlegde en gediplomeerde mede
werkers van de Goedheiligman. Vit veiligheidsoverwegin
gen maakten de Pieten overigens ditmaal geen gebruik van
daken en schoorstenen.
Door een hardnekkig vooroordeel staan Zwarte Pieten
meestal bekend als niet al te slimme en nogal onhandige
knechtjes van de Sint. Hoezeer dat op onwaarheid berust
werd zaterdag - de dag voor het grote Sinterklaasfeest - duide
lijk bij de fa. Schoemaker aan de Van Weedestraat. De servi-
ceploeg, die zoals elke zaterdag met twee auto's en vier man
ic ene
ic__de la .ioona
uur Stadshal.
dekkers
'■9U goudvis naar de zee
uur Stadshal.
1verkocht
ShLTierra Caliente
nele Mexicaanse muziek
uur St. Aeqtenkaoel
l<LAmstf>rHjzm
concert
r St. Aegtenkapel
g-t/anah
LL^from the>
concert
UUr Stadshal.
or a-tie voorstellingen
ma t/m vr van 12.30-
tonisch reserveren op
Z1' ^33-726094Op
'1 december is de kassa
bloten.
vee* voor het
vr8.30.9.3o uur en
telefonisch reserveren
tel033-726094.
