erzorgd en bezorgd
,angsdeweg'
De spil
n
INEN-EN
/VOON
:essoires
s 36.600,
ƒ43.200,-
euwprijs 28.700,
[aam: Johanna Hoogendonk
eeftijd: 49
unctie: abonnee-service
dienst sinds: 1977
lelf heeft ze nog nooit een krant
ezbrgd. Toch verzorgt Johanna
raögendonk al ruim vijftien jaar
mabonnee-service en coördi-
rart ze de bezorging. Het is een
gin die een grote mate van im-
rovisatie-talent van haar eist.
roor bezorgers die op het laatste
loment door bijvoorbeeld ziek-
Bfbellen, moet ze soms binnen
S mum van tijd een vervanger
ffiken, want de abonnee ver-
'acht, overigens volkomen te-
;cht, dat de krant op woensdag
oór zijn deurbus glijdt.
Manna: "De bezorgers hebben
aar tot 18.00 uur de tijd voor,
laar bij regen, hagel of sneeuw
alt dat niet altijd mee. En als ze
lerweg een lekke band krijgen,
|en ze ook vertraging op. Ik
)p dat de mensen daar begrip
>r kunnen opbrengen."
op woensdagavond om zes
uur de Soester Courant nog niet
heeft ontvangen, kan Johanna van
de abonnee-service bellen, tel.
6014152. Wie dat voor half zeven
doet, krijgt de krant nog dezelfde
avond nabezorgd. "Anders staat
het antwoord-apparaat aan en dat
luisteren we donderdagmorgen af.
In dat geval krijgen de abonnees
de krant pas donderdag in de na
middag als de bezorgers uit school
zijn," legt Johanna uit.
De reacties van mensen, die de
krant niet hebben gekregen, lopen
volgens haar uiteen van 'begrij
pend tot onredelijk'. "Sommigen
bellen om vier op en zeggen dat
ze de krant altijd om drie uur krij
gen. Het zijn natuurlijk geen ma
chines die de krant bezorgen. Het
kan zijn dat er een vervanger
loopt of dat de bezorger op school
een ander rooster heeft gekregen,
waardoor hij later begint."
In de kleinste wijk worden weke
lijks vijftig kranten bezorgd, maar
er zijn ook lopers die elke woens
dag met 250 Soester Couranten
de straat op gaan. Bij een huis-
aan-huis uitgave varieert het aan
tal kranten per wijk van 110 tot
465. Dat komt tien keer per jaar
voor. In deze edities zijn ook de
gemeentelijke informatiemagazine
Op 't Hoogt en de Seniorenpagi
na opgenomen. Bij een huis-aan-
huis krant hebben de bezorgers
vanzelfsprekend meer tijd nodig
om alle adressen af te gaan.
Dat de mensen meteen aan de bel
trekken als ze de krant niet heb
ben ontvangen, geeft volgens Jo
hanna wel aan dat ze naar de
Soester Courant uitkijken. Ik ken
mensen die erop staan te wachten,
de krant wordt dus bijzonder ge
waardeerd."
"We kunnen eigenlijk altijd nieu
we bezorgers gebruiken, voor vast
of als invaller. In de zomer heb
ben we tientallen invallers nodig
en na de zomervakantie is het ver
loop groot, omdat bezorgers moe
ten stoppen in verband met
school." Ook na de jaarwisseling
zet menige bezorger een punt
achter zijn eerste baantje. Hij is
dan net met de traditionele wens
kaart) es langs de deur gegaan en
heeft de buit binnen. Hierbij geldt
uiteraard dat degenen die het hele
jaar de krant trouw bezorgd heeft,
PAGINA
.ZATERDAG 30 AUGUSTUS 1997
PAGINA 11
eedestraat 88
last Mets)
35 - 603 26 75
«faam: Ageeth Jak
^eeftijd: 35
fnctie: advertentie-verkoper
1 dienst sinds: 1990
Jij autodealers zet Ageeth Jak
ïetï uiterste voorzichtigheid de
nejvoet voor de andere, sinds ze
de showroom van Nefkens een
éertje onderuit gleed. Maar ver-
er :loopt alles gladjes bij de ac-
uisiteur van de Soester Courant.
\ch, dat is zo'n moeilijk woord,
t verkoop gewoon advertenties,
[elis niet zo dat je loopt te leu-
ïn|met advertenties, maar de
acten met de adverteerders
nderhoudt en potentiële adver-
ïerders benadert," vat Ageeth
aar werkzaamheden samen.
>m ervoor te zorgen dat de zet-
;rij in Amersfoort exact weet wat
ejadverteerder wil, slurpt bu-
ïaüwerk een deel van haar tijd
p. E'In feite moet je op papier zet
ten wat de adverteerder aan jou
heeft doorgegeven."
Maar meestal zit Ageeth 'langs de
weg'. "Bij de één ga je elke week
langs, bij de ander één keer per
maand. Sommigen hoef je alleen
maar te bellen, anderen brengen
de advertentie zelf of regelen het
via een reclamebureau. En er zijn
klanten die meteen voor het hele
jaar advertenties opgeven," vertelt
Ageeth die de meeste adverteer
ders evenwel persoonlijk bezoekt
en zodoende het merendeel van
de Soester winkels en zaken van
binnen en buiten kent.
Door haar werk is haar waarde
ring voor de winkeliers toegeno
men. "Ik heb gemerkt dat het so
wieso geen baan van negen tot vijf
is. Ze moeten keihard werken.
Als ik naar huis-ga, kan ik mijn
werk van me afzetten. Zij zijn dag
en nacht met hun zaak bezig en
voor het enthousiasme waarmee
ze dat doen, heb ik veel respect."
Omdat Ageeth weet dat de tijd
van winkelier schaars én kostbaar
is, probeert ze zoveel mogelijk
0,75
2,20
1,35
1,95
en financierinsen.
35-601 6011
Naam: Marja Kamphorst
Leeftijd: 45
Functie: commercieel en
administratief medewerkster
In dienst sinds: 1989
"De afwisseling, dat is het leuk
ste," zegt Maija Kamphorst met
een. Haar werkzaamheden op het
kantoor aan de Van Weedestraat
zijn zo divers van aard, dat ze ge
rust de spil binnen de vier muren
van het onderkomen van de krant
kan worden genoemd.
"Het contact met de klanten is
over het algemeen erg prettig,"
verklaart de commercieel en ad
ministratief medewerkster die
parttime in dienst is en de bezet
ting van het kantoor met Johan
na Hoogendonk afwisselt. Voor
veel mensen die het kantoor be
zoeken, zijn beiden het gezicht
van de Soester Cou
rant. Aan de balie verkoopt Maija
gewone- en rubrieksadvertenties
voor de Soester Courant en de
Gooi- en Eemlander en spotjes
voor de Kabelkrant, maar ze
komt ook weieens buiten de deur.
Als 'stand-in' voor Ageeth Jak
van de acquisitie bezoekt ze op z'n
tijd ondernemers die in de Soes
ter Courant adverteren. Daar
naast heeft ze ook wel eens met
de bezorging van de kranten te
maken.
Verder beantwoordt Marja de te
lefoon en houdt ze, met
terugwerkende kracht,
het archief bij voor de re
dactie die overigens zeer
te spreken is over de
frequentie, waarin ze
met warme koffie
komt aanzetten. Het
maakt niet uit
waar ze mee bezig is, Maija
vindt alles interessant. Bijna alles.
"Op donderdagmiddag de klach
ten doorbellen naar de bezorgers
is niet de leukste bezigheid," geeft
ze ruiterlijk toe.
Vandaag gaat haar aandacht ech
ter naar iets geheel anders uit.
Gisteren trad Maija in het huwe
lijk met John Wijnbergen en dat
vieren de kersverse bruid en brui
degom vanmiddag in hun woon
plaats Hilversum-
de meeste kans
maakt op een goe
de beloning van
de abonnee.
ij schade, zijn de
>er 1000,- voor:
Het is een van
de voordelen
voor een be
zorger.
Johanna
stelt na
drukkelijk
dat het
bezorgen
van de
Soester
Cou
rant
meer
voor
delen
heeft.
met hen mee te denken.
Door hen bijvoorbeeld te wijzen
op acties die interessant voor hen
kunnen zijn. En als er een klant
in de zaak staat, houdt ze zich
steevast op de achtergrond.
"Want de klant gaat op dat mo
ment natuurlijk voor." Is haar
eigen koopgedrag verandert in
de ruim zeven jaar dat ze dit
werk doet? Ageeth: "Je houdt
wel rekening met de adver
teerders. Als je iets bij een
adverteerder kunt kopen,
doe je dat soms, maar ik zie
dat niet als een verplichting.
De dagelijkse boodschap
pen haal ik gewoon vlakbij
huis in Amersfoort. Maar
het is wel eens gevaarlijk
als ik bij een adverteerder
moet wachten, omdat hij
bijvoorbeeld een klant
helpt. Vooral in kle
dingzaken. Als je dan
iets leuks ziet hangen,
besluit je op dat mo
ment dat je het nodig
hebt, en koop je het."
"Ze hoeven maar één
keer per week één of twee uur
tjes te lopen en hoeven thuis
geen folders in te vouwen met
alle nadelige gevolgen, zoals vui
le vloerkleden, van dien," aldus
Johanna die in het kantoor van
de Soester Courant ook balie
werkzaamheden verricht en tele
foontjes aanneemt.
(In Soesterberg wordt de bezor
ging van de Soester Courant ge
regeld door C. van Barneveld.
Klachten over de bezorging kun
nen woensdag tussen 18.00 en
18.30 uur worden doorgebeld
naar 035-6021841).
